Политика доставки и возврата
Доставка
Обработка заказа
Обычная обработка заказа может занять от 1 до 3 рабочих дней (с понедельника по пятницу). Перевозка и доставка Доступны следующие способы доставки: стандартный наземный (3-5 рабочих дней), второй день (2 рабочих дня), следующий день (1 рабочий день) и тот же день (тот же день). Рабочие дни не включают в себя выходные, и доставка по выходным дням не осуществляется для любого способа доставки, кроме того же дня. Некоторые товары не могут быть отправлены на второй день, на следующий день или в тот же день из-за размера, веса, наличия опасных материалов и адреса доставки. Для этих предметов будет доступна только стандартная доставка. Обратите внимание, что заказы могут поступать в нескольких упаковках. Вы можете отслеживать свой заказ, нажав здесь.
Стандартная
Заказы, доставленные в 48 соседних штатов, должны быть доставлены в течение 3-5 рабочих дней в зависимости от места доставки. Для заказов, отправленных на Аляску и Гавайи, потребуется еще 2–5 дней для доставки и будет взиматься дополнительная плата за доставку в размере 15 долларов США. Аляска и Гавайи исключены из предложений по бесплатной доставке.
На следующий день
Доставка на следующий день доступна только для некоторых продуктов для клиентов, которые отправляют заказы в пределах 48 прилегающих штатов США. Заказы на доставку на следующий день будут обрботаны в тот же день, если они будут размещены до 11:00 по центральному времени в рабочий день, и должны прибыть в течение 1 рабочего дня. Заказы, размещенные после 11:00, будут обработаны на следующий рабочий день и должны быть доставлены в течение 2 рабочих дней. Все заказы должны иметь действующий почтовый адрес (без почтовых ящиков). Не все товары подходят для ускоренной доставки. Этот метод недоступен для Аляски и Гавайев.
В тот же день:
Доставка в тот же день - это бесконтактная услуга, позволяющая получить то, что вам нужно, и тогда, когда вам это нужно. Доставка в тот же день доступна только в некоторых магазинах и для клиентов, которые размещают заказ в радиусе 10 км. от магазина HitechPlace. Заказы на доставку в тот же день будут обработаны в тот же день, если они будут размещены до 14:00 по местному времени и должны прибыть в тот же день. Заказы, размещенные после 14:00 по местному времени, будут обработаны на следующий день и должны быть доставлены на следующий день. Все заказы должны иметь действующий почтовый адрес (без почтовых ящиков). Не все товары могут быть доставлены в тот же день. Только товары, выбранные для доставки в тот же день, учитываются в пороговых величинах «расходов» платы за доставку в тот же день Обратитесь к нашей странице графиков магазинов, чтобы узнать часы работы местного магазина.
Сбор за негабаритную доставку
Для некоторых товаров, отправляемых в пределах США, может взиматься дополнительная плата за доставку из-за размера и веса товара. Дополнительная плата взимается за общее заказанное количество Примечание: дополнительная плата, если применимо, отображается на страницах сведений о продукте и во время оформления заказа.
Исключения из рекламных акций
Следующие товары исключаются из предложений по доставке: негабаритные транспортные расходы, подарочные карты, индивидуальные приглашения, заказные холсты и покупки фотоцентров. Акции по доставке не применяются к заказам с доставкой в тот же день.
Подтверждение подписи
Некоторые заказы могут требовать подписи во время доставки. Если требуется подпись, перевозчик сделает три попытки доставки, за исключением выходных и праздничных дней. Перевозчик не доставит товар, если он не поставит подпись.
Возврат и обмен
С квитанцией (в магазинах или по почте):
Если ваша покупка на сайте hitech-place.com вас не устраивает, вы можете вернуть ее в течение двух месяцев (60 дней) с момента покупки, за исключением костюмов и комплектов аксессуаров, доступных только через Интернет, которые необходимо вернуть за 7 дней до праздника. Чтобы вернуть товар (за исключением образцов продукции), товар должен быть новым, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вы можете вернуть товар в магазин HiTechPlace или по почте. Если вы хотите вернуть товар по почте, выполните следующие действия:
1. Позвоните в службу поддержки клиентов HiTechPlace.
2. Наш агент подготовит этикетку обратной доставки по электронной почте.
3. Распечатайте этикетку возврата и приклейте ее к своей посылке.
4. Оставьте посылку в ближайшем к вам пункту самовывоза.